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其实,也没抱什么希望了,内心早已经绝望透顶了。再此发表这篇帖子也仅仅是用本人亲身经历告诉各位吧友:邮寄包裹有风险、选择快递需谨慎!(如果可以,来个大咖把我的事情传播出去,让更多的消费者能够了解一些真实的视角)......27号左右收件人开始有点急了(因为当时茂名温度还是比较高的,毕竟是肉制品,加上中转仓库比较混乱)于是再次致电该网点、电话无占线的情况下多个时段拨打均无人接听,该区域快递员电话也是处于无人接听的状态。于是,收件人只有拨打天天快递茂名分公司的电话。他们给出的回复是:该区域网点已经没人做了,快递员也辞职了的说法,并保证随即安排人手过来派送,由于收件人这几天也处于上班期间,因此就选择了相信了他们,还在抱有幻想的等待着......直到29日,我们(发件人、收件人、发件网点)才意识到了这个包裹可能已经出问题了,于是我们多次拨打茂名分公司的电话,均是无人接听(无占线),无奈我们又将希望寄托于天天快递的投诉部门,相关部门给出:投诉已做处理,请我们耐心等待。(茂名天天快递一个自称是该区域的负责人在2月1日致电收件人,表示该件是放于收件人小区门卫室,快递员则打错电话。)可是当收件人去小区门卫室查看是发现又被骗了,因为小区门卫表示当天根本没有收到天天的包裹。于是收件人查看了快递单号发现,签收的时间是凌晨2点(不得不说,天天的快递员可真够拼的。可是就算你快递员再勤奋,人家小区门卫还要休息吧)无奈,收件人再次致电该负责人可是电话再也没有接通(无占线)。无比气愤的情况下,我们给天天快递总公司400-188-8888进行投诉。现在快递问题多了去了,很多筒子投诉没人理睬或者对处理结果不满意,那么请来国家邮政局!当然前提是你先跟企业投诉过了,得不到满意答复,这时候你就可以使出杀手锏了!没用的,百世汇通快递丢了包裹,两万多的东西只赔1千,态度还很不好,投诉到国家邮政局网站也没有对快递做出处理,快递依然很蛮横!楼主亲身实践过几次,本来我也不知道这么好的方法的,被快递气狠了,我的重要文件被寄丢了!然后就去打电话到他们企业投诉,根本不理睬好吧!而且还打不通!各种投诉都不行,到他们企业官网投诉也没消息,偶然间看到有人现身说法,到国家邮政局官网去,我就搜索了一下,发现不少人知道,也这么干了,都说非常有效!然后我就去投诉了,没想到半天该就来了电话,道歉啊什么的,还赔偿我的损失,让我撤诉,他们也被处罚了,真的很有效的@金小花花 14楼 2014-10-19 10:05:13  我投诉过,处理时间太长了,半个月左右把才回复我,那时我自己已经处理好了  -----------------------------  不是吧,我那个很快的(╯3╰)而且企业也被处罚了,听说只要是国家邮政局干涉了,企业就被记过,企业非常怕这个么么哒我有一次收到货,外包装完好,我签收了,打开后里面全碎了,卖家不承认,说我签收了,快递也不承认,说我签收,是不是没得破了@dq19891104 38楼 2014-10-26 03:12:31  我有一次收到货,外包装完好,我签收了,打开后里面全碎了,卖家不承认,说我签收了,快递也不承认,说我签收,是不是没得破了  -----------------------------  可以投诉啊!我投诉过一次,因为快递打电话给我说超区,要我自己去拿或者付30块钱  但是我买的是兔粮和草加起来十几斤好不好  我先打电话给客服,客服给我支支吾吾  后来我态度强硬一点,就跟他说我要去中国邮政投诉,然后第二天就给我拿过来了我曾经给申通的老总打电话投诉过,是最大的老板,网上查的电话,因为当时气的我快发疯了,所以电话里非常不客气,说了些申通垃圾之类,他听清事情原委后答应我马上解决,那时已经蛮晚了,过了没多久我的快递马上送来了,哈哈。评论 ftx0611:七八年前的事情了,当时我百度查到的,现在不知道还能不能查到了,广东那里的手机号,后面都是9,具体多少已经记不清楚了,再说也不知道申通老板还是不是以前那个了我们这边一个某大公司的中层干部,女的,投诉快递,快递员被罚了一千元,还要被辞退。快递员上门协商,结果吵起来了,快递员把她杀了。看不到图就@ 我 我重新发啊  我在微博上看到的 博主原文  之前我包裹丢了,去物流网站投诉失败,客服电话也打不通。去国家邮政网站申诉,也没成。昨天下载微信关注这个公众号,投诉了。刚物流打电话说,包裹寄回去了,忘了退款,明天退款给我,拜托我撤销投诉。丢失多久都可以投诉。申诉要写“已向企业投诉”,投诉日期随便填个七天之前的日子,否则默认结案。  被举报一次要扣他们3~5千申通我投诉到申通上海总部过,其实也不是我投诉,是淘宝卖家比较牛。  事情就是快递员第一次送货时我不在单位,他就拒绝二次送上门,要我自己去拿,本地申通的老板还很拽的骂我。我跟卖家说不知道我们本地申通在哪,也懒的为了这么点东西跑那么远去取货,而且那个老板在电话里骂了我,我不想再去取东西时见到他,所以快递可能会把货退回去。  卖家听了果断投诉到上海总部,然后一小时后快递员就送货过来了。@u_95891134 57楼 2014-11-10 18:31  我们这边一个某大公司的中层干部,女的,投诉快递,快递员被罚了一千元,还要被辞退。快递员上门协商,结果吵起来了,快递员把她杀了。  -----------------------------  真的杀了????@超级饭饭团 2014-10-19 11:05:17.0  这个其实有点略微小人之心了   正好前两天我也寄了个顺丰,他们是要求看看是什么东西,确认后在单子上要填一下内容,然后他们再包装好,我正好当时就一个人,所以速度很快,我觉得你们要是实在不放心,就等他包装好再走不迟。  —————————————  是的,所有快件必须执行收寄验视,确定里面没有禁寄品,以前我寄衣服,我都封好了又打开一件一件看,我当时还很不爽,后来才明白,现在用快递寄违禁品的太多啦,确实要小心点!其实我也认为平平常常的小事。。。就不要去这个网站上去投诉了,虽然说处理回复的比较快,但是惩罚什么的也比较狠,我投诉过一单邮局。。。因为邮局的把我们公司的货物弄丢了,迟迟没有归还,而且投诉无门,打电话给小件员,小件员说不知道,打电话给代收网点,网点说不知道,打电话给谁谁都不知道,这个问题就比较严重,而且货物价值也比较高,这就导致我们公司的损失比较大,所以就到这个网站上投诉了,没两天就协商处理作出了赔偿。今天,顺丰的一单货物也出包了,我们一直挺信赖顺丰的,尤其是北京同城的快件,31号发的,面单上备注3号务必送到,发往西城区那边的一个客户,代收货款的货物,3号那天查询货物迟迟没有出库信息,客户平时不在家,只有3号在家有时间收货,那天下午我们这边的工作人员试图联系派送的小件员,小件员竟然手机关机,联系当地派送网点,网点的一个人员又说,货物找不见了,能找见就给送,但是不保证就一定能找见。我们这边的工作人员和当地网点的顺丰沟通一个下午要求送货,无果。4号早上有出库信息了,但是给送货去,客户拒收了。导致我们这边损失2000多,早上我们公司打电话给顺丰投诉,顺丰总客服让小件员和我们私下沟通处理,小件员之愿意承担来回运费。协商无果,后来地区经理还打过来电话,说话也不算太客气,意思就这样,别的不做出相应的赔偿,我想问问,这种处理结果算是公平么?顺丰,大家都知道,收费高,比别的快递都高很多,但是速度和别的都不错,我们公司和顺丰合作很长时间,一直都没有出过太大的事情。一般催货什么的打客服总部就能给解决,但是现在这档子事,就因为当地顺丰的一句找不到件了,承担来回的快递费就了事,公平么?那我们这边的损失呢?其实没被气到不行,谁也不乐意找这种麻烦,跑国家邮政局申诉网站巴拉巴拉写一堆,对吧,都不够麻烦的了。但是顺丰既然是中国口碑最好的,收费最高的快递,平时快递费没少拿,但是一旦有事情了,还是以自己的利益得失为主,不管客户的损失这件事,是不是有些过分?所以今天我就去国家邮政局申诉网站投诉了。希望能有满意的处理结果。准时快递都听说过吗,我邮东西让快递员给弄丢了,他们就不管了。说找公司,问我东西多少,我说2000元。他们说你说2000我就给你2000啊,快递太不讲理了、我该怎么解决@u_110044974 2016-03-12 12:49:54  准时快递都听说过吗,我邮东西让快递员给弄丢了,他们就不管了。说找公司,问我东西多少,我说2000元。他们说你说2000我就给你2000啊,快递太不讲理了、我该怎么解决  -----------------------------  解决了吗?@u_110044974 2016-03-12 12:49:54  准时快递都听说过吗,我邮东西让快递员给弄丢了,他们就不管了。说找公司,问我东西多少,我说2000元。他们说你说2000我就给你2000啊,快递太不讲理了、我该怎么解决  -----------------------------  可以在邮政局投诉他们、很管用的、因为寄快递要验视、所以可以估价、如果他们没验视则属于违规操作、今年快递抓的很严同样情况,我丢的包裹价什在2万--3万之间,百世汇通快递一口价只赔1000,投诉到邮政局也没结果!发票什么都有!12305还说他们没有罚款的权利,只给调节!可压根就没调节过!是的,根本不会调解,我并没有同意快递公司的处理结果,快递公司单方面向邮政局说了他们公司的处理后,邮政局结案,然后对我表示我们能力至此,你自己想办法。

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